Zwroty

Zwrotów można dokonać w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

Wszystkie zwracane produkty powinny być dobrze zapakowane i zabezpieczone, aby opakowanie nie uległo uszkodzeniu. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, z zachowanymi metkami. Nie wolno niczego naklejać ani zaklejać bezpośrednio na oryginalne opakowanie produktu.

Sposób postępowania ze zwrotem:

• Zarejestruj zwrot.

• Starannie zapakuj produkty i zaklej przesyłkę zwrotną.

• Wypełnij fakturę handlową i przyklej ją na zewnątrz paczki, jeśli zwrot jest wysyłany spoza USA.

• Jeśli otrzymałeś etykietę zwrotną, nadaj paczkę kurierowi wskazanemu na etykiecie. Możesz również zanieść ją do dowolnego kuriera i wysłać na adres:

GlowKids.eu

ADRES

Zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

Jak dokonać zwrotu:

• Zarejestruj wymianę za pomocą przycisku powyżej.

• Starannie zapakuj produkty i zaklej przesyłkę zwrotną.

• Wypełnij fakturę handlową i przyklej ją na zewnątrz paczki, jeśli zwrot jest wysyłany spoza UE. Faktura handlowa nie jest wymagana w przypadku zwrotów do Wielkiej Brytanii.

• Jeśli otrzymałeś etykietę zwrotną, nadaj paczkę kurierowi wskazanemu na etykiecie. Możesz również zanieść paczkę do dowolnego kuriera i wysłać ją na adres:

GlowKids.eu

Po otrzymaniu i zarejestrowaniu przesyłki zwrotnej w naszym magazynie, wyślemy nowy/e rozmiar/y.

Wszystkie zwracane produkty powinny być dobrze zapakowane, aby opakowanie nie uległo uszkodzeniu. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, a metki muszą być nadal przymocowane. Nie wolno niczego naklejać ani oklejać bezpośrednio na oryginalne opakowanie produktu.

Prawo do zwrotu lub wymiany produktu nie dotyczy towarów używanych lub z uszkodzonymi plombami/bez metek. Prawo do zwrotu lub wymiany produktu nie dotyczy niektórych produktów ze względów zdrowotnych lub higienicznych, takich jak bielizna, smoczki, butelki dla niemowląt i akcesoria do włosów (wyjątkiem są zwroty biustonosza do karmienia piersią, jeśli był testowany z wkładką do karmienia). Stroje kąpielowe można zwrócić/wymienić, jeśli były testowane z bielizną i jeśli wkładka higieniczna jest nadal przymocowana. Ze względów bezpieczeństwa prawo do zwrotu lub wymiany nie dotyczy wózków dziecięcych montowanych na stałe i fotelików dziecięcych.

UWAGA! Jako klient ponosisz finansową odpowiedzialność za przesyłkę, która do nas trafia. Prosimy o zanotowanie numeru identyfikacyjnego przesyłki, którą odsyłasz do nas i poproszenie o potwierdzenie odbioru.

Oczywiście zależy nam na Twoim zadowoleniu z produktu! Chcemy, abyś miał możliwość otwarcia opakowania i bliższego zapoznania się z produktem, niezależnie od tego, czy kupiłeś go w promocji, czy w pełnej cenie.

Oferty, które generują rabat przy zakupach za określoną kwotę, nie obowiązują, jeśli zdecydujesz się na zwrot towaru. Nie będziesz mógł zachować rabatu, jeśli suma zachowanych produktów przekroczy próg.

Na przykład oferta stanowi, że jeśli kupisz za 100 zł, otrzymasz 20 zł po obniżonej cenie.
Kupujesz za 140 zł, a następnie zwracasz produkty za 50 zł, co daje Ci łączną kwotę 90 zł, która jest poniżej progu. W tym przypadku rabat nie zostanie zachowany.

Jeśli skorzystałeś z oferty, na przykład „kup 3, zapłać za 2”, i chcesz zwrócić jeden produkt, musisz zwrócić wszystkie produkty. Ta oferta jest ofertą pakietową i nie będziesz mógł jej zachować, jeśli zwrócisz jeden produkt.

Po przetworzeniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany na metodę płatności użytą podczas składania zamówienia. Nasz dział zwrotów może potrzebować do 5 dni roboczych na przetworzenie zwrotu od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Jeśli nie otrzymałeś/aś e-maila z potwierdzeniem zwrotu, zalecamy śledzenie przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Jeśli otrzymałeś/aś e-mail z potwierdzeniem zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie wkrótce zrealizowany. Pieniądze pojawią się na Twoim koncie w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli wybrałeś/aś fakturę Klarna, zwrócony towar zostanie skorygowany na fakturze.

UWAGA: W okresie świątecznym czas realizacji zwrotu może przekroczyć 5 dni roboczych.